ANHANGUERA EDUCACIONAL => CAMPINAS UNIDADE III
CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO
SERIE 5ª
ENGENHARIA DE SOFTWARE E ANALISE DE PROJETO DE SISTEMA
Professora: Tania Regina Ramires Bezerra
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Donizeti de Assis Dantas RA: 0995534163
Cinara Saraiva Cardoso RA: 0901345894
Kivia F. Azevedo Ramos RA: 2507415553
Campinas – Abril 2011
SUMARIO:
• Introdução...................................................................................................1
• Entrevista....................................................................................................2
• Objetivo do Software..................................................................................3
• Características do Software........................................................................3
• Tabela com as versões do Software...........................................................4
• Tabela com as vantagens e desvantagens...................................................4
• Abertura do sistema....................................................................................5
• Tabela de Prioridades.................................................................................5
• Requisitos...................................................................................................5
• Manutenção................................................................................................6
• Segurança...................................................................................................6
• Tipos de usuário.........................................................................................7
• Menu duvidas.............................................................................................7
Introdução:
Neste documento apresentamos uma previa de um projeto de software que pode ser implantado na empresa para auxiliar no controle de clientes , no fluxo de caixa, estabilidade na qualidade de atendimento e projeções para futuros investimentos no campo de atuação na rede de pet shop.
Entrevista
1) Qual o nome da empresa?
Resp: Clivet
2) Quanto tempo no mercado?
Resp: Há 5 anos.
3) Tipo de animais atendidos?
Resp: Animais domésticos.
4) Tipos de tratamentos que serão realizados?
Resp: Banho, tosa , vacinação e clinica geral.
5) Tipos de dados a empresa gostaria de obter do cliente?
Resp: Nome, CPF, RG, Endereço completo, Telefone residencial, celular.
6) Informações desejadas sobre o animal a ser atendido?
Resp: Nome, raça, idade, sexo, vacinas já tomadas, histórico de viroses, fotos do animal.
7) Qual tipo de controle gostaria de fazer referente a utilização do sistema?
Resp: Controle dos serviços prestados;
Controle das vendas;
Controle de estoque;
Relatório de contas a pagar (por mês);
Relatório de contas a receber (por mês);
Controle de caixa diário;
Controle de Agendamento;
8) Gostaria que o sistema fosse acessível a todos funcionários ou restrito?
Resp: Restrito a funcionários devidamente registrados.
9) Gostaria que o sistema gerasse relatórios para impressão?
Resp: Sim.
10) Gostaria de sistema de pré-visualização das fichas e dos relatórios?
Resp: Sim.
VETSOFT ALL
Um novo software de gerenciamento para sua clínica veterinária CLIVET. Desenvolvido para atender as novas necessidades de sua clínica veterinária, ele se preocupa não somente em “guardar” os dados e informações dos clientes e animais, e sim fazer com que essas informações se transformem na principal ferramenta de trabalho do Novo Médico Veterinário.
Desenvolvido exclusivamente para o mercado de Clínica, procuramos fazer com que o relacionamento Médico Veterinário – Cliente não seja passageiro e voltado para o pronto atendimento e atividades. Queremos transformar esse relacionamento entre o Clínico e o seu Cliente em uma relação duradoura, traçando um Plano de Vida baseado na Medicina Veterinária Preventiva. Fundamentado nesse conceito, oferecemos ferramentas que irão facilitar e revolucionar o uso do software de gerenciamento de sua clínica veterinária.
O formato criativo de apresentação de todas as informações “dados” do Cliente e animal em uma mesma e principal página se mostra de fácil visualização e entendimento, pois em uma única visualização você pode ter todas as informações sobre o seu cliente, o seu animal, todo o seu histórico de relacionamento e tratamento assim como o seu status contábil. Nessa mesma página além da agenda de retornos, baseados no Plano de Vida dos seus animais previamente traçado levando em consideração a idade cronológica dos animais. Essa ferramenta permite que automaticamente você tenha todas as informações dos próximos procedimentos programados durante toda a vida do animal e daqueles que não foram realizados, uma vez que do lançamento no histórico do animal do procedimento realizado, os lembretes se atualizarão automaticamente. Tendo em mãos as informações dos clientes, dos animais e os procedimentos programados.
CARACTERISTICA
Abertura do Sistema:
Tela de Acesso ao sistema Acesso com usuário e senha.
Cadastros Básicos: Cadastro de Funcionários, usuários e senhas: Cadastro de Funcionários, usuários e senhas de acesso ao sistema, Controle de permissões do nível de acesso de cada usuário cadastrado, os funcionários são cadastrados separados por funções.
Cadastro de Clientes: Dados cadastrais do cliente, Informações adicionais, limite de crédito, Animais do cliente.
Cadastro de Animais: Dados cadastrais do animal, Observações do Animal, Álbum de fotos é possível adicionar infinitas fotos do animal.
Cadastro de Fornecedores: Dados cadastrais do fornecedor, Histórico de compras do fornecedor, aqui é exibido todas as compras realizadas com este fornecedor, Ficha cadastral do fornecedor, é possível imprimir todos os dados do fornecedor para arquivar em uma ficha.
Cadastro de Produtos: Listagem / Pesquisa de Produtos, os produtos são separados por grupos, Dados cadastrais de um produto, Histórico de compras do produto, Histórico de Vendas do produto, Movimentação de Estoque do produto (compras, vendas, ajuste de estoque e devolução).
CARACTERISTICA 2
Controle de Estoque:
Lançamento de Notas de compra (entrada de produtos no estoque): Listagem de todas as notas de compras lançadas no sistema, Registrando uma nota de entrada de mercadorias, Programando pagamentos de uma compra de produtos.
Ajuste de Estoque (quantidades e preços) e Reajuste automático de preços: Ajuste de estoque, aqui você pode alterar preços e quantidades de estoque dos produtos de uma forma rápida e eficiente, Reajuste automático de preços, você informa os parâmetros e o sistema recalcula os preços.
CARACTERISTICA 3
Módulo de Vendas:
Dados de Vendas: Abertura de caixa, Registrando a venda de um serviço, escolhendo funcionário que executou e determinando sua comissão, Integração com o módulo de agenda, Fechamento do caixa.
Impressão de Etiquetas de código de barras dos produtos: Seleção de Produtos e quantidade de etiquetas para cada produto, Seleção do modelo de etiqueta (todos modelos podem ser personalizados), Visualização da impressão de etiquetas.
CARACTERISTICA 4
Módulo Financeiro:
Contas a pagar (integrado com compras de produtos): Calendário de contas a pagar, Dados de uma conta a pagar, Relatórios de contas a pagar.
Contas a Receber (integrado com débitos dos clientes): Calendário de contas a receber, Listagem geral de contas a receber, Dados de uma conta a receber.
CARACTERISTICA 5
Módulo de Agendamento:
Listagem da agenda: Grade de exibição dos serviços agendados por data e horário, Listagem geral de serviços agendados, Agendando um serviço (com impressão de comanda para uso interno), Agenda de Telefones.
Relatórios do sistema:
Modulo de Relatórios: Todos os relatórios podem ser gerados em MS-Excel.
Módulo de Segurança:
Backup: Módulo de Backup do Sistema.
VETSOFT
SILVER VETSOFT
GOLD VETSOFT PLATINUM
CARACTERISTICA 1 PP P P
CARACTERISTICA 2 PP P P
CARACTERISTICA 3 PP PP P
CARACTERISTICA 4 NA PP P
CARACTERISTICA 5 NP NA P
VANTAGENS DESVANTAGENS
VETSOFT
SILVER CUSTO BAIXO POUCO RECURSO
VETSOFT
GOLD CUSTO BENEFICIO SEM SUPORTE A ATUALIZAÇÕES POSTERIORES
VETSOFT
PLATINUM SUPORTE A ATUALIZAÇÕES SEM CUSTOS NÃO TEM
Etapa2:
Abertura do Sistema:
Constara dois icones para acesso: acesso administrador e funcionarios.
Acesso administrador: Poderá acessar todas as areas do software ativando e desativando acessos, relatorios de clientes, financeiro e estoque.Podendo realizar qualquer tipo de alteração nas informações.
Será o administrador que dara a cada funcionario cadastrado o nivel de acesso permitido por cada um deles no sistema.
Tabela de prioridades:
Nivel Tipos de permissões
1 - Permite cadastrar dados de clientes;
- Cadastrar dados dos animais;
- Alterar informações de ambos;
- Abertura de caixa ;
- Registrar vendas produtos/serviços
- Selecionar qual vendedor foi responsavel pela negociação
2 - Permite acesso a todos os ambientes do software
Requisitos que o software permitirá:
*Gerara código do cliente no momento da conclusão do cadastro.
*Inserir:
Dados do cliente (nome completo, endereço , CPF , RG, telefone fixo , telefone movel, e-mail).
Dados do animal (nome, idade, raça, data de nascimento, foto do animal).
Observações que sejam pertinentes da vida do animal.
*Alterar:
Dados do cliente (nome completo, endereço , CPF , RG, telefone fixo , telefone movel).
Dados do animal (nome, idade, raça, data de nascimento, foto do animal).
Ficha cadastral de fornecedores;
Produtos;
*Excluir:
Dados do animal (nome, idade, raça, data de nascimento, foto do animal).
Ficha cadastral de fornecedores negativados;
Produtos não mais comercializados
*Impressão:
Ficha cadastral do cliente:
Ficha cadastro do animal;
Ficha cadastral de fornecedores;
Extrato de caixa diario e mensal;
Relação de produtos;
Notas de compras;
Notas a pagar;
Valores a receber;
Agenda de serviços;( com o codigo do cliente, nome do animal e horario agendado e o tipo de serviço).
Manutenção:
Software de facil manuseio com resposta rapida as consultas em até 20 segundos em caso de pane no sistema a manutenção possuo a previsão de restabelecimento em até 06 horas.
Segurança:
Utiliza sistema de login e senha com restrição de prioridades de acesso aos arquivos de acordo com cada registro de usuario, possui backup programado automatico para o servidor.
Requisitos Nivel de prioridade
Código de cliente 1
Dados do cliente 2
Dados do animal 1
Ficha cadastral de fornecedores negativados 2
Produtos 1
Produtos não mais comercializados 2
Extrato de caixa diario 1
Notas de compras 1
Notas a pagar 1
Valores a receber 1
Agenda de serviços 2
Manutenção 1
Segurança 1
Etapa 3:
Tipos de usuario:
Usuario Requisito funcional Ações
Administrador Gerente responsavel pela empresa Pode realizar qualquer tipo de alteração no sistema.
Financeiro Responsavel pelas finanças, da empresa bem como pagamento de faturas, recebimentos e encargos e balanços. Cadastrar , alterar status , excluir, gerar relatorios, consultar.
Vendedora Responsavel por registrar clientes e as vendas dos produtos e serviços. Cadastrar, registrar, consultar e alterar dados.
Estoquista Registrar no sistema a entrada de produtos, codigos e valores. Cadastrar produtos, alterar , consultar.
Menu Duvidas:
Termo Descrição Sinonimo
Login Dados necessario para acessar o sistema. Usuario
Cadastrar Local onde você insere os dados do cliente Nome
Código de cliente É uma sequencia de 5 numeros que identifica a conta de cada cliente Registro de cliente
Categoria do animal Informar qual é o tipo do animal.Ex: Cachorro, gato ou passaro. Genero do animal
Raça É a descendencia do animal Pedigree
Fotos Local onde você pode inserir fotos no animal. Imagem
Data de nascimento Dia em que o animal nasceu Certificado de posse
Informações adicionais Local onde se registra de informações pertinentes sobre a vida do animal de estimação. Historico
Limite de credito É o valor maximo que o cliente pode gastar com produtos e serviços, para pagamento via boleto bancario. Faturamento
Agenda Onde se registra os horarios de tratamento dos animais. Banho
Código de produto Numeral que identifica cada produto Numero
Cadastro de Fornecedores Empresas que estão fornecendo produtos a empresa atualmente Ativos
Pagaveis Faturas a pagar Notas
Recebiveis Valores a receber Boletos
Estoque Informa todos os produtos e numero de peças disponiveis. Código do produto
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